שאלות נפוצות

 

איך מגיעים למלון?

ניתן להזמין מונית מראש דרך האתר שלנו במחיר מוזל, או להשתמש באוטובוסים עירוניים – יש לקחת אוטובוס משדה התעופה לנמל, ומשם את קו 615 ל-Tombs of the Kings.

איך ניתן לקבל את ההצעות הטובות ביותר?

כל ההצעות המעודכנות מופיעות באתר שלנו. להזמנת מספר חדרים, שלחו מייל לכתובת: online@avlidahotel.com

האם ניתן להזמין מיטת תינוק/מיטה נוספת וכמה זה עולה?

כל החדרים מתאימים לעד 4 אנשים (מקסימום 3 מבוגרים). מיטת תינוק ניתנת חינם, אך מומלץ להזמין מראש. עבור מיטה נוספת ייגבה תשלום בהתאם לזמינות.

האם המחירים כוללים מיסים ועמלות?

כן, המחירים כוללים מיסים ועמלות.

איך מבצעים הזמנה?

ניתן להזמין דרך האתר או בטלפון (שימו לב – הזמנות טלפוניות אינן ניתנות להחזר).

איך אדע שההזמנה שלי אושרה?

אפשר לבדוק בטלפון או במייל.

ביצעתי הזמנה ולא קיבלתי אישור- מה לעשות?

צרו קשר במייל: online@avlidahotel.com או בטלפון.

למה נדרשים פרטי כרטיס אשראי להזמנה?

מדיניות המלון מחייבת זאת – אחרת לא נוכל לאשר הזמנה.

האם בטוח לשלוח פרטי אשראי?

כן, הבטיחות זהה לשימוש רגיל בכרטיס באינטרנט.

איך מבטלים הזמנה?

אם ההזמנה גמישה – ניתן לבטל עד 7 ימים לפני ההגעה. בהזמנות דרך גורם שלישי – יש לפנות אליו.

מה מדיניות הביטול?

הזמנה שאינה ניתנת להחזר – תחויב ב-100%. בהזמנה גמישה – ניתן לבטל עד 7 ימים לפני ההגעה.

יש לנו שני ילדים קטנים – האם אפשר להזמין מיטות נוספות?

כן. ילדים מעל גיל 11 מחויבים כמבוגרים.

האם ניתן להזמין מיטה נוספת בחדר זוגי ומה העלות?

כן, העלות משתנה לפי זמינות.

למה אתם צריכים את פרטי האשראי שלי?

לשמירה על ההזמנה ולחיוב עתידי, בהתאם למדיניות המלון.

האם ניתן להזמין חדר לשימוש יומי בלבד?

לא, ניתן להזמין לינה מלאה בלבד.

מה שעות הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט?

צ'ק-אין: מ-14:00. צ'ק-אאוט: עד 11:30.

איך ניתן לבקש צ'ק-אין מוקדם או צ'ק-אאוט מאוחר?

תלוי בזמינות. צ'ק-אאוט מאוחר עד 18:00 כרוך בתשלום של 40 אירו.

מגיעים בערב – האם אפשר לעשות צ'ק-אין מאוחר?

כן, הקבלה פועלת 24/7, אך יש להודיע מראש.

איך משנים או מבטלים הזמנה?

בהזמנה גמישה – ניתן. בהזמנה לא ניתנת להחזר – לא ניתן.

האם מגבות בריכה כלולות במחיר?

ניתן לקבל מגבת תמורת פיקדון של 5 אירו ליחידה.

מה העלות של שמשיות וכסאות חוף?

בחוף הציבורי – 2.5 אירו ליחידה. במלון – ללא תשלום.

האם ניתן לשכור מקרר?

לא צריך – יש מקרר קטן בכל חדר.

האם החניה במלון מאובטחת?

לא. קיימת חניה לפי מקום פנוי, באחריות האורח.

האם ניתן לקבל אוכל ללא גלוטן?

כן, קיימות מנות מותאמות בתפריט.

אפשר לעשות צ'ק-אין אחרי 20:00?

כן, הקבלה זמינה 24/7.

האם החוף שייך למלון?

לא, החוף ציבורי. ניתן להשתמש בו חופשי, שמשיות וכסאות בתשלום.

האם ניתן לבקש מיקום ספציפי לחדר?

כן, בהתאם לזמינות.

האם אפשר לקבל ארוחת בוקר לחדר?

לא. אך ניתן להזמין תפריט קבוע מהבר של הבריכה (בתשלום).

האם ניתן להזמין מדריך טיולים?

כן, דרך הקבלה או צוות קשרי אורחים.

האם שינוי תאריכים משפיע על המחיר?

כן, המחיר תלוי בעונה ובזמינות.

האם הבריכות הפנימיות זמינות גם בעונה?

כן, בין השעות 9:00–18:00.

האם יש עמדת המרת מט"ח בקבלה?

כן. ניתן להמיר לירות שטרלינג ודולרים ליורו.

אפשר להשאיר מזוודות לפני צ'ק-אין או אחרי צ'ק-אאוט?

כן, יש חדר מזוודות עם מצלמה.

האם מותר לעשן במלון?

מותר לעשן במרפסות ובאזורים ייעודיים בלבד – לא בחדרים סגורים.

יש מיטות תינוק?

כן. נא להודיע מראש.

האם יש כספת בחדר?

כן, בתשלום של 2 אירו ליום + פיקדון של 10 אירו למפתח.

מה יש בקרבת המלון?

המלון מול Tombs of the Kings. בקרבתו חוף, מסעדות, ברים וסופרמרקט.

האם יש אינטרנט אלחוטי במלון?

כן, ללא תשלום בכל שטחי המלון.

יש מקררים או כיריים במלון?

בכל חדר יש מקרר קטן – אין כיריים.

האם שימוש בבריכות כלול במחיר?

כן, גם הבריכות החיצוניות וגם הפנימיות.

מה כולל חצי פנסיון?

ארוחת בוקר וארוחת ערב. ניתן להחליף ערב בצהריים מול הקבלה.

האם יש לכם חוף? כמה רחוק?

כן, חוף חולי במרחק 7 דקות הליכה.

יש אזור משחקים או מועדון ילדים?

כן. מועדון ילדים, משחקים אלקטרוניים והפעלות ערב יומיות.

האם המחיר כולל ארוחת בוקר?

כן, לא ניתן להזמין חדר בלבד.

איפה תחנת האוטובוס הקרובה?

תחנת אוטובוס קו 615 – ממש מול המלון, בתדירות של כ-20 דקות.

אפשר לאכול צהריים אחרי צ'ק-אאוט?

אם אתם בתוכנית הכול כלול – כן. אחרת, בתשלום במסעדה.

מה כולל הכול כלול?

שלוש ארוחות, מגוון רחב של משקאות אלכוהוליים וללא אלכוהול.

האם ניתן להזמין חדר ללא ארוחת בוקר?

לא, כל ההזמנות כוללות ארוחת בוקר.

שעות ארוחות:

בוקר: 07:00–09:30
צהריים: 12:30–14:30
ערב: 19:30–21:30

האם חצי פנסיון כולל שתייה?

לא.

יש לכם מנות לצמחונים וטבעונים?

כן, יש התאמה לתפריט.

האם יש נשנושים?

כן, בבריכת המלון – כריכים, חטיפים, גלידות ועוד.

פספסתי את ארוחת הערב ביום ההגעה – מה עושים?

אנו דואגים לסנדוויצ'ים, פרי ומיץ עם ההגעה.

אפשר להזמין סיורים, רכב או אופניים?

כן, דרך צוות הקבלה.

מה המחיר של ארוחות צהריים וערב?

ארוחת מזנון – 15 אירו לאדם.

יש כספומט במלון?

יש בקרבת המלון ובקניון Kings Avenue.

יש שקעים חשמליים בריטיים?

כן, וגם מתאמים זמינים בקבלה (פיקדון 5 אירו).

אפשר להזמין פרחים או עוגה להגעה?

כן, שלחו פרטים ומספר טלפון למייל: online@avlidahotel.com

Perfect SEO content for Yoast